Сервисный центр работает в штатном режиме. К оплате принимаем: карты, наличные, безналичные переводы.
Первый вопрос, который возникает при неисправной системе нагрева воды стиральной машины – можно ли стирать в холодной воде? Ответ – да, можно. Только вот о качественной стирке можно забыть. Поэтому правильным решением будет найти причину неисправности и устранить её.
Основных причин всего 3 – это нерабочий ТЭН, неисправный терморегулятор, неисправный блок управления.
Не работает ТЭН. В стиральных машинах Zanussi устанавливаются трубчатые нагреватели мощностью до 1950W, как единый европейский стандарт. Такие тэны позволяют нагревать воду за считанные минуты, экономя расход электроэнергии.
В условиях постоянной эксплуатации, используя трубопроводную воду, стенки трубчатого нагревателя разрушаются, и он либо сгорает, либо стиральная машина начинает выбивать автомат.
Проверить работу ТЭНа на исправность без разбора стиральной машины можно двумя способами:
Тэн может и работать, но не на всю мощность. За это отвечает датчик температуры, который регулирует мощность нагрева.
Не работает температурный датчик. В зависимости от модели стиральной машины Занусси, датчик устанавливается отдельно от ТЭНа или поставляется уже встроенным в него.
Неисправность терморегулятора обычно вызвана коротким замыканием. При неисправности, ТЭН будет работать в номинальном режиме – 150W, и вода не будет греться. Замена терморегулятора решит данную проблему.
Как заменить датчик?
Неисправность в блоке управления. Не всегда причина отсутствия нагрева воды — это неисправный тэн или терморегулятор. В редких исключениях, причина заключается в потери связи между центральным блоком и системой нагрева.
Разрыв цепи питания встречается очень редко, чаще всего на старых моделях с механическим управлением. При отсутствии сигнала исправный тэн не будет включаться, а машинка продолжит стирать как ни в чем не бывало. Поэтому, при подозрении на стирку в холодной воде – позвоните и проконсультируйтесь в сервисном центре.
Во-первых, чтобы не усугублять положение, лучше прекратить стирку. Причина – неисправный датчик температуры или тэн может вызвать короткое замыкание, и тогда всем системам стиральной машины может потребоваться ремонт.
Вызвать мастера легко, если Вы проживаете в Московской области или Москве. Есть два простых способа:
При замене запчастей на стиральных машинах Zanussi мы используем только итальянские комплектующие, поставляющиеся с родного завода напрямую из Италии. Об этом Вас проинформирует специальная маркировка на привезённой мастером детали (запечатанной).
